一把椅子

一个下雨的下午，一位老妇人走进费城的一家百货公司。大多数柜台工作人员都不理睬她。一个年轻人走到她跟前，问她是否能为她做些什么。当她回答说她只是避雨时，年轻人没有向她出售任何东西。然而，销售人员没有离开，而是转身给了她一把椅子。

雨停后，老妇人向年轻人表示感谢，并向他要了一张名片。几个月后，店主收到一封信，要求把这个年轻人送到苏格兰，接受一份装饰整座城堡的订单！这封信是这位老妇人写的，她是美国钢铁大王卡内基的母亲。

当这个年轻人收拾行李去苏格兰时，他被提升为百货公司的合伙人。

为什么这个年轻人比其他人获得更多的发展机会？主要原因是他比其他人更注意礼貌。